İçerik
Tesis olarak, sürdürülebilirlik çalışmalarımıza 2023 yılı itibariyle başladık. Bu doğrultuda gerçekleştirmeyi planladığımız gelişmeyi; yönetimimiz, çalışanlarımız, konuklarımız, tedarikçilerimiz ve diğer tüm partnerlerimiz ile paylaşmayı ve böylece bu noktada yaratacağımız farkındalığı artırarak, ortak hedef ve başarılara dönüştürebilmeyi amaçlamaktayız.
Bu hazırlanan sürdürülebilirlik raporu 2023 yılı verilerini içermektedir.
35 odadan oluşan tesisimiz Antalya’nın merkezinde yer alan, ulaşım sorunu olmayan .Pitoresk dağlar ve kalıntı çam ağaçları. Rahat atmosferi ile otelimiz, aileniz ve arkadaşlarınızla dinlenmek için idealdir. Yeşilliklerle çevrili küçük bir otel olup, çevresi video kameralarla donatılmış 4200 metrekarelik kapalı özel alan üzerinde yer almaktadır. Kompleksimizin kulüp atmosferi size güvenlik ve mahremiyet hissi verecektir.
Ekip Lideri
İŞLETME MÜDÜRÜ
HAKAN PEKER
TEKNİK MÜDÜR
**************
ÖN BÜRO MÜDÜRÜ
UĞUR TUAN SAVAŞ
• Sürdürülebilirlik eğilimleri ve çevresel, sosyal ve kurumsal yönetişimle ilgili tüm geçerli mevzuat hakkında farkındalık geliştirmek.
• Personeli ve konukları tesisin sürdürülebilirlik çabalarına katılmaya motive etmek.
• Kardeş ve komşu mülklerle en iyi uygulamaların sağlanması.
• Sürdürülebilirlik raporlaması ve diğer sürdürülebilirlik iletişim çabaları amacıyla sürdürülebilirlikle ilgili verilerin doğru kayıtlarının tutulması.
• Personel ve misafirlerin katılımı için çevre, toplum ve programlar dahil olmak üzere anlamlı ve etkili sürdürülebilirlik girişimlerinin belirlenmesi.
• Mülkün katılımı için anlamlı ve etkili sürdürülebilirlikle ilgili ortaklıkların belirlenmesi.
Amacımız tüm yasal yükümlülüklere uyarak personelimizin ve misafirlerin sürdürülebilirlik konusunda farkındalığını artırarak çevre dostu bir otel olma yolunda ilerlemektir.
Bu kapsamda aydınlatmaların %90 a yakını LED kullanılmaktadır, 2024 yılı için %95 hedeflenmektedir.
Ofislerdeki klimalar inverter tercih edilmiştir.
Odalardaki minibar ekipmanlarımızın A enerji tasarruflu olarak yeni tedarik edilmiştir. Yeni alınanların A sınıfı olması hedeflenmektedir.
Oda lavabolarında ve genel alanlardaki musluklarda hidrafor basıncını 4-6 bar arasında tutarak debi kontrolü sayesinde su tüketimimizi kontrol altında tutmayı hedefliyor,
Atık ayrışımı yaparak geri dönüşüme katkı sağlamak ve mümkün olduğunca büyük ambalajlı ürünler satın alarak hem ekonomik olarak tasarruf sağlamayı hem de atık tüketimimizi azaltmayı hedefliyoruz.
Led miktarını %5 oranında arttırmak hedeflenmiştir.
Çevre aydınlatmada zaman saati ile enerji tasarrufu sağlanmıştır.
Güneş panelleri , LNG tüketiminde %10 tasarruf sağlanmıştır.
Bu kapsamda aylık olarak takip edeceğimiz enerji ve su tüketimlerimizi düşürmek üzere hedeflerimizi belirledik.
Otelimizin yönetim sisteminin en önemli unsuru çalışanlarımızdır. Çalışanlarımız arasında cinsiyet eşitliği ilkesini temel alır, din, dil, ırk vb. ayrımcılık gözetmeksizin herkese eşit şartlar sunar ve eşit şekilde davranırız.
Çalışanlarımız yönetim sistemimizde ve sürdürülebilirlikle ilgili politika ve uygulamalarımızda neler yapmaları gerektiğini bilmektedirler. Çalışanlarımızın yapmaları gerekenler yazılı olarak tanımlanmış, kendilerine iletilmiş ve gerekli eğitim ve yönlendirmeler düzenli olarak yapılmaktadır. Bu konudaki eğitimler kayıt altına alınır.
Çalışanlarımız yönetim sistemimizin ve sürdürülebilirlik performansımızın geliştirilmesi ve sürekli iyileştirilmesinde aktif rol alırlar. Çalışanlarımızdan gelen geri bildirimler doğrultusunda sistemimizi gözden geçiririz ve iyileştiririz.
Sürdürülebilirlik politikalarımız ve yönetim sistemimiz doğrultusunda oryantasyon eğitimleri dahil; çalışanlara sürdürülebilirlikle ilgili ve çalışma alanlarına ilişkin periyodik eğitim programları, işbaşı eğitimleri, yasal mevzuat gereği alınması gereken eğitimler ve rehberlik destekleri verilir. İş Sağlığı ve Güvenliği eğitimleri, Mutfak/servis/masaj vb. personel için hijyen eğitimleri, su ve enerji tasarrufu, kimyasal madde kullanım kuralları, yangından korunma, ilk yardım, vb. konularında yıllık eğitim planları uygulamaktayız
Tesis içerisinde ön büro da Kültürel miras tanıtımı yapılmakta, tesis genel alanlarında dekorasyonda geleneksel ve çağdaş yerel kültürün otantik unsurlarını yansıtıcı dekorasyonlar kullanılmaktadır.
Mİisafirlerin yerel alanlara ulaşımı ile ön büroda yönlendirme yapılmakta ve haritalar sunulmaktadır.
Bölgedeki sürdürülebilirlik ve toplantıları takip edilmektedir, üst yönetim nezdinde katılım planlanmaktadır.
Tesis Fetob a üyedir
Müşteri şikayetleri sözlü olarak ve web sitesinden alınmakta ve cevaplanmaktadır. Rezervasyon sitelerinden gelen şikayet ve yorumlar satış pazarlama tarafından cevaplanmaktadır. Henüz müşteri anketi yapılmamaktadır. Yapılan anket çalışması içerisinde Sürdürülebilirlik çalışmalarının değerlendirilmesi mevcuttur.
Bu sayede, sürdürülebilirlik unsurları da dâhil olmak üzere müşteri memnuniyeti izlenir ve düzeltici önlemler takip edilebilir hale gelecektir.